800190590 - för närvarande hotline-numret för Patientombudsmannens kontor (BRPP), från och med den 13 november 2018, kommer det att vara ett gemensamt nummer för både byrån och alla avdelningar inom National Health Fund. Det nya callcentret fungerar under namnet Patienttelefoninformation.
I patienttelefoninformationen - 800190590 - får du bland annat: information:
- hur man får sjukförsäkring eller ett EHIC-kort,
- vilka har den försäkrades rättigheter,
- hur man rapporterar ett brott mot patienträttigheter,
- vilka formaliteter som måste slutföras för att gå till ett sanatorium,
- och adresser till medicinska anläggningar i närheten av din bostadsort.
Patienttelefoninformation är ett gemensamt initiativ av BRPP och NZF. Callcentret kommer att drivas av flera dussin anställda vid båda institutionerna. Siffrorna visar hur ofta vi använder hotline för att få information om tillgång till medicinska tjänster. Bara under 2017 hanterade NHF-hjälplinjerna cirka 40 000 samtal varje månad.
Idén med NFZ och BRPP callcenter går utöver att bara informera. I slutändan kommer patienttelefoninformationscentret inte bara att hjälpa patienterna att navigera i hälso- och sjukvården, utan med tiden, enligt exemplet med det brittiska NHS, kommer de att få enkel medicinsk rådgivning.
Beredd på basis av: www.brpp.gov.pl
Rekommenderad artikel:
Guide till behandlingsdatum - var kommer du snabbast till läkaren?
.jpg)
