Kan jag lämna in ett klagomål i denna situation: Jag fick två rotkanaler behandlade för 12 år sedan. Det var jättebra, men det var lite grått, så jag ville byta tätning för en bättre, ljushärdad. Och det gjorde jag också. Tandläkaren gjorde mig till ett betalt lätt fyllmedel, men efter mindre än tre månader föll en bit av det i min sömn under natten. Jag vet inte varför det hände. Jag gjorde en tid för att tandläkaren skulle fixa min tand. Är det en del av klagomålet?
Klagomål kan lämnas in mot tandläkaren om det är relaterat till den garanti han gav för fyllningen. Innehållet i garantin bestäms i detta fall av borgensmannen, dvs. tandläkaren, individuellt med patientens samtycke, och patienten behöver inte gå med på att ge honom en garanti för den utförda fyllningen. Genom att acceptera garantin ingår patienten ett avtal med tandläkaren. Både läkaren och patienten kan bevilja garantikrav i mindre utsträckning än vad som anges i garantiregleringen. Att endast bevilja en garanti för gratis reparation eller utbyte överstiger inte gränserna för parternas frihet att utforma det rättsliga förhållandet som anges i art. 353 (1) i civillagen.
Vanligtvis finns det på en tandläkarekontor en situation där läkaren endast muntligen informerar patienten om att i händelse av problem kan han komma och ersätta påfyllningen. Detta är servicegarantin. Vanligtvis är garantin ett år. Det kan vara längre men inte kortare. Garantin beviljas genom en tandläkaredeklaration som görs till patienten, dvs som ett resultat av en ensidig rättslig handling. Därför behövs ingen handling från den andra parten, dvs. patienten, för att ge garantin. Uttalandet ska specificera garantin och patientens rättigheter i händelse av att förseglingen inte motsvarar den egendom som anges i uttalandet. Garantin är juridiskt bindande för bidragsgivaren på de villkor som anges där. Dessutom orsakas samma rättsliga effekter som garantin av ett klagomål om det innehåller ett garantiuttalande, som måste specificera läkarnas skyldigheter och patientens rättigheter.
Rättslig grund: Civil Code Act (Journal of Laws of 2014, punkt 121, med ändringar)
Kom ihåg att vår expert är informativ och kommer inte att ersätta ett besök hos läkaren.
Przemysław GogojewiczOberoende juridisk expert som specialiserat sig på medicinska frågor.
