Manipulationsmetoder - 5 tekniker för att påverka människor

Kunskap om manipuleringsmetoder behöver inte leda till exploatering av människor - kunskap om manipulationstekniker är värt att lära sig att skydda sig från tricksters som byter ut vår naivitet. Ibland kan det oskyldiga beteendet hos utomstående få oss att vidta åtgärder som vi inte alls vill vidta. Hur skyddar jag dig mot manipulation?

Manipulation är en uppsättning metoder utformade för att övertala en person eller en grupp människor att uppnå manipulatorns mål. Offret för manipulation är inte medvetet om att han har lurats och är ofta övertygad om att hans beteende inte påverkades av några yttre faktorer. Samtidigt är det motsatta - manipulation är ofta en noggrant planerad strategi som ska ge en specifik effekt.

Det är särskilt lätt att bli offer för denna typ av oärligt trick idag. Informationskaoset som omger oss bidrar till spridningen av oriktiga, obetydliga åsikter och argument som kan påverka vårt uppförande.

För att inte bli påverkad av olika typer av manipulatorer är det värt att lära sig de mest använda övertalningsteknikerna.

Läs vad som är skillnaden mellan manipulation och övertalning

1. Manipuleringsmetoder: regeln om ömsesidighet

Regeln om ömsesidighet säger att varje person som har gjort oss gott måste återbetalas. Det enklaste exemplet är när en vän bjöd in oss till sin födelsedag. När vi anordnar vår egen födelsedagsfest bjuder vi antagligen också på honom, för det är vad ömsesidighetsregeln kräver av oss.

Även om en sådan gest ofta ses som artighet, kan den lika gärna användas för personlig vinning. Detta beror på att människor har en mycket stark känsla av engagemang och ibland kan uppfylla en begäran bara för att de känner sig skyldiga att göra det (även när de vet att de gör fel). Så det räcker att göra någon en liten tjänst, och vi har redan en ursäkt för att kräva att han uppfyller vår begäran i framtiden.

En liknande regel används ofta i handeln. När de handlar i en stormarknad erbjuder leende värdinnor kunderna ett urval av en ny produkt - detta är för att få köparen att känna sig skyldig. Han tänker: eftersom jag fick en smörgås med en läcker pasta gratis är det inte riktigt att inte köpa en hel burk nu.

För att skydda oss mot denna typ av manipulation, innan vi tar emot gåvan, låt oss överväga om personen som ger den gör det av ett uppriktigt motiv, eller om dess vänlighet är misstänksam och kanske vill ha något mer i gengäld.

2. Manipuleringsmetoder: regeln för involvering och konsistens

En annan manipulationsteknik är resultatet av en funktion som är gemensam för människor att till varje pris försöka följa de beslut som fattats tidigare. Sociala och kulturella överväganden dikterar att vi håller fast vid våra val konsekvent, även om de på lång sikt kräver åtgärder som strider mot våra intressen. I praktiken innebär detta att när en person åtar sig att göra något, drar han vanligtvis inte tillbaka sin förklaring senare.

Denna manipuleringsregel används ofta av street tricksters - under förevändning att genomföra en undersökning frågar de förbipasserande hur mycket de skulle kunna spendera på välgörenhet. Den som frågade, inte vill vara självisk, nämner ett belopp. Efter ett tag avslöjar intervjuaren oväntat att han arbetar för en stiftelse som samlar in pengar till hemlösa djur. När han blir frågad, vill han vara konsekvent och inte se ut som någon som kastar ord till vinden, lämnar han intervjuaren det deklarerade beloppet.

För att inte manipuleras är det värt att överväga innan det görs några åtgärder om det är vettigt att hålla sig till reglerna i ett visst fall. Som regel berättar vår intuition oss i sådana situationer att någon skickligt "närmade sig" oss. Då är det bättre att lyda sunt förnuft och nedlåtande artigt.

3. Manipuleringsmetoder: socialt bevis på rättvisa

Att använda socialt bevis på rättighet är en av de mest populära manipulationsteknikerna. Principen för dess verksamhet bygger på tron ​​att ett visst beteende är rätt så länge andra människor agerar på samma sätt. Det kan också kallas "flockreflexen". Även om denna typ av tänkande i allmänhet är fördelaktig, medför det risken att manipuleras.

Manipulation av socialt bevis på rättigheter kan påträffas nästan överallt - från enkla interpersonella interaktioner till sofistikerade marknadsföringsgimmicks som används av stora företag. Bartendern slänger några pappersräkningar i sin spetsburk, för han vet att folk ser det och anser att det är rätt att tippa. Kosmetikbekymret argumenterar i annonser att dess produkter oftast väljs av polska kvinnor - på detta sätt försöker det bevisa att dess varumärke är det bästa.

På samma sätt kan du mycket lätt övertyga någon du har rätt genom att citera överdrivna data eller använda omotiverade generaliseringar ("98% av kunderna är nöjda ...", "de flesta tror ..."). Hör sådana argument, låt oss inte automatiskt acceptera dem som rätta, utan fråga om deras källa. I internetåldern är det barns lek att kontrollera riktigheten hos en viss information och det tar inte mer än några minuter.

4. Manipulationsmetoder: regeln om att gilla och gilla

Ett av de enklaste sätten att övertyga någon du har rätt är att ... bli vän med dem. Som regel är det mer sannolikt att människor påverkas av människor de känner och gillar. Denna vanliga observation öppnar ett brett fält för manipulation. Vetenskaplig forskning har visat att det räcker att manipulatorn liknar oss (han har en liknande klädstil, intressen, åsikter), och vi är mer villiga att uppfylla hans begäran. Komplimanger har en liknande effekt på oss, som gärna används av säljare och marknadsförare (reklamslogans som "du är värt det").

Hur skyddar jag dig mot sådan manipulation? Man måste vara uppmärksam på smicker och försök att behaga. Detta gäller särskilt relationen kund-säljare, även om manipulation på detta sätt inte är ovanligt även bland människor som är i närmare relationer.

5. Manipuleringsmetoder: auktoritetsregeln

Hur effektiv manipuleringsmetoden är auktoritetsregeln framgår av det berömda experimentet från den amerikanska psykologiprofessorn Stanley Milgram. Milgram bjöd in en grupp människor att spela rollen som lärare i sin studie. Lärarna skulle kontrollera i vilken utsträckning eleverna kom ihåg de ordpar de fick tidigare. De instruerades också att straffa dem varje gång en elev ger fel svar - elektrokutera honom. Hela experimentet övervakades av professorn själv, som beordrade lärarna att ständigt öka sin makt och tillföra studenterna mer och mer smärta.

Experimentet avslöjade att människor kan tillföra lidande till en oskyldig person bara för att de instruerades att göra det av en myndighet, det vill säga en professor. Av de 40 deltagarna i studien drog sig ingen tillbaka, trots att deras offer vädjade om nåd (lyckligtvis var det bara hånfullt lidande). Resultaten av experimentet chockade även psykologer som förutspådde att de flesta deltagare snabbt skulle ge upp sin roll som lärare.

Milgrams studie visar hur djupt inrotad vår blinda lydnad mot auktoritet är. Samtidigt är de ofta uppenbara myndigheter - människor som påverkar oss behöver inte ha mycket kunskap eller ha exceptionella funktioner. Det räcker för dem att respekteras av allmänheten, vilket i praktiken innebär att ha en betydande summa pengar, bära dyra varumärken, vara igenkännliga etc.

För att skydda dig själv från falska myndigheters inflytande bör du ställa dig själv två frågor: "Är en given myndighet verkligen en expert inom ett visst område?" och "Kan du lita på honom?" Djupare analys kan hjälpa oss att skilja den verkliga auktoriteten från den tomma symbolen och också upptäcka vilka metoder personen använde för att påverka oss.