Framgången för behandlingen beror på din kontakt med din läkare och hur mycket du vet om din sjukdom. Tyvärr visar forskningen från Polpharma Scientific Foundation att patienter saknar tillförlitlig information om sjukdomen de behandlar. Detta har en negativ inverkan på deras inställning till medicinska rekommendationer, och därmed är behandlingseffekterna mycket sämre än förväntat.
En av de viktigaste orsakerna till detta är dålig kommunikation mellan patienten och läkaren. Varför lämnar patienten ofta oinformerad och förvirrad? Vi pratar om detta med Zbigniew Kowalski, programchef för www.komunikacjazpacjentem.pl.
- Vad är grunden för god terapi?
Zbigniew Kowalski: Korrekt kommunikation av information om hälsotillståndet och behovet av specifik behandling, dvs. korrekt kommunikation mellan läkaren och patienten. I över ett dussin år har han undervisat läkare om principerna för korrekt kommunikation med patienter. Tyvärr förstår de inte alltid hur viktigt det är att det inte bara handlar om att prata och lyssna. Kommunikation är mer än en konversation. Om läkaren inte tittar på patienten när han pratar med honom, skickar han också ett meddelande. Kort sagt, korrekt kommunikation handlar om att få läkaren och patienten till en överenskommelse i slutet av besöket, eftersom detta är grunden för korrekt behandling.
- Det är bara möjligt om läkaren har så lite tid för patienten?
Z.K.: Det måste vara möjligt. Alla förväntar sig empati vid sjukdom. Om han inte känner det är han generad. När läkaren inte svarar god morgon ser han inte på oss utan på tidningarna känner vi oss respektlösa. Och ändå var detta inte vad vi förväntade oss.
- Vad förväntar vi oss av en läkare?
Z.K.: Detta är en nyckelfråga. Många studier bekräftar att problem i läkare-patientrelationen främst beror på alltför stora självförväntningar. Patienter vill ha det de inte kan få från läkare, och läkare förväntar sig det de inte kan få från sina patienter. Och ouppfyllda förväntningar lovar inte bra för framtiden.
Z.K.: Det här är några myter om hur en idealisk läkare och en idealisk patient ska vara. Enligt patienter vet en idealisk läkare allt och kan göra allt, är alltid trevlig och artig, alltid tillgänglig, lyssnar noga och empatiskt, undviker konfrontation, låter patienten fatta beslut, lyssnar villigt och bedömer inte, skapar en atmosfär av närhet och slutligen anpassar sig till varje patient. Enligt läkare är den ideala patienten den som öppet uttrycker sina problem, talar kortfattat och exakt, alltid är i tid och förlänger aldrig besöket, är klädd på ett sådant sätt att det är lätt att undersökas, är rent och luktar gott, alltid accepterar läkarens råd, Han ger aldrig råd själv, följer noggrant alla rekommendationer, ändrar enkelt och snabbt sina vanor.
Z.K.: Det är därför kommunikationen mellan dem misslyckas. Och om den inte finns där kommer det inte att finnas någon bra, effektiv behandling.
Z.K.: Läkaren ska göra en korrekt diagnos och välja den bästa behandlingen. Patienten bör ge läkaren all nödvändig information för att hjälpa honom att ställa en diagnos och följa läkarens instruktioner. En annan sak är att vi ofta gömmer mycket information för läkaren eftersom vi är rädda för en negativ bedömning. Denna inställning är berättigad, eftersom ingen av oss vill prata om våra brister framför en främling, erkänna att vi till exempel vill snacka, att hon röker ... Därför skulle jag rekommendera dig att säga dina "hemligheter" högt innan du besöker en läkare, om vi tror att de kan vara viktig information om vår hälsa. Då kommer sanningen att passera genom våra halsar lättare under besöket.
Z.K.: Patientens grundläggande rättighet är rätten till information om hälsotillståndet. Och låt oss inte ifrågasätta denna rättighet. Tänk på förmågan att dela denna information och läkarens förmåga att korrekt förstå och ta emot den. Enligt min mening är det viktigare än ärlighet öppenhet, dvs. förmågan att acceptera den andras åsikt. Beredskap att acceptera sanningen. Även om ju mer patienten berättar för läkaren om sina problem, livsstil, sjukdomar, desto lättare blir det för honom att ställa en korrekt diagnos.
Viktig
Förbered dig för att träffa din läkare
Vad ska patienten göra för att lära sig så mycket som möjligt av läkaren om sin sjukdom och den behandlingsmetod som används? Du bör förbereda dig för besöket. Du kan skriva ner frågor till läkaren på ett papper, eftersom de viktigaste ofta påminner oss efter att ha lämnat kontoret. Patientens attityd underlättar också läkarens arbete. Genom att ställa frågor kommer vi att få information som vi annars inte skulle ha fått - läkaren pratar inte om vissa saker eftersom de verkar uppenbara för honom. Och vad som är uppenbart för läkaren kanske inte är uppenbart för patienten.
månadsvis "Zdrowie"
